Ihr Vorverkaufsguthaben ist vollständig vorhanden, Sie finden vermutlich einen Teil anstatt auf Ihrem Chip, auf Ihrer Kontokarte. Bitte halten Sie die Karte zum Kartenleser, Ihr Guthaben sollte am Zahlungssystem aufscheinen. Gemeinsam mit dem Guthabenbetrag auf Ihrem Chip sollte sich die Summe Ihrer Bezahlung vom Konto ergeben.

Sie können Ihr Guthaben von der Karte nutzen oder einen Übertrag auf Ihren Chip vornehmen. 
Wie das genau funktioniert, erklären wir unter diesem Link! 

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